Avis Clients L'Armoire de Bébé

Leurs délais sont complètement faux. Ils notent des dates de livraison sur leur site et ne les respectent pas, ils reportent de mois en mois. En plus de cela ils ne sont pas dutout compréhensifs j’ai eu un souci avec une commande et ils ne font rien pour rentrer en matière. Je vous déconseillé de commander sur l’armoire de bébé. Les frais de port en plus sont exagérés.

Très mauvaise expérience : j’ai acheté une carte cadeau pour l’offrir dans la précipitation
Je l’ai reçu 12h après et quand j’ai contacté le service client : discourtoisie totale , même pas des excuse avec des réponse 12h après

Service client exécrable et insolent
Mon colis accuse plusieuRs jours de retard alors que les produits étaient disponibles ; je demande le remboursement car le délai est écrit très clairement sur le site et la garantie de livraison ne sont pas respectés; le garçon que j'ai eu au service client a été odieux. Il m'exige de que le problème est résolu alors que je n'ai toujours pas récupéré ma commande à ce jour et que celui ci m'annonce encore du retard!! et lorsque je refus de dire que le problème est résolu celui ci lève le ton J'ai exigé le remboursement mais il s'est évertué a me le refuser alors que je suis dans mon bon droit. Mais a la lecture des autres avis rapportant la même attitude du service client et le refus de rembourser alors que les conditions de vente ne sont pas honorées montre clairement que cette enseigne est malhonnête. Il est toujours très facile de la part d'un service client dont le "conseiller" garde l'anonymat caché derrière un écran de mal répondre a un client. C'est aussi comme cela qu'on les perd aussi. A fuir enseigne malhonnête et service client infect je ne manquerai pas de diffuser cet avis très largement

Apres un premier achat réalisé avec succès sur leur boutique en ligne, lors d'un deuxième achat, je vois que la commande réalise pendant les soldes a été annulée après les soldes (sans aucun mail informatif ou raison).

Je me dirige alors vers le Customer service pour comprendre la raison, lors que je reçois comme explication " ne pas avoir envoyé de documents justificatifs (pièce d'identité) après mon achat".

Je vérifie qu’effectivement je n'ai reçu aucune demande sur mon espace client ou par mail et j'explique que je voulais seulement concrétiser un achat et pas ouvrir un compte en banque, a ce qu’on me répond : « soit j'envoie ma pièce d'identité soit je dois faire l’achat par virement bancaire ».

Faudrait m'expliquer quelle boutique fait ça, je ne comprends pas le fonctionnement ou raisonement.

Livraison prévue entre 11:40 et 13:00 arriver a 15:30 sans meme prévenir qu’il y avait du retard le livreur refuse de monter les colis dans lappartement et casiment tout les colis sont ouvert , UNE HONTE !!!

Étagère acheté 80€ en août 2021, mais ne peut être installé dans la chambre, car mur en placo trop fin et étagère trop lourde.
Je demande au service client une reprise et un remboursement de l’article, mais il refuse car délai de rétractation de 14 jours, ce que je ne conteste pas.
Je demande tout de même un geste commercial, car commande globale de plus de 200€.
Le service client me répond qu’il n’y aura pas de geste commercial.
Site et service client honteux !
Je déconseille fortement d’acheter sur ce site.

Étagère acheté 80€ en août 2021, mais ne peut être installé dans la chambre, car mur en placo trop fin et étagère trop lourde.
Je demande au service client une reprise et un remboursement de l’article, mais il refuse car délai de rétractation de 14 jours, ce que je ne conteste pas.
Je demande tout de même un geste commercial, car commande globale de plus de 200€.
Le service client me répond qu’il n’y aura pas de geste commercial.
Site et service client honteux !
Je déconseille fortement d’acheter sur ce site.

J’ai acheté pour près de 1600€ chez eux : 5 chaises hautes évolutives et une poussette.

Les chaises autres sont arrivées avec ores de trois mois de retard et encore : j’ai du relancer car ils étaient en attente d’une pièce et n’ont pas pensé à me recontacter pour adapter leur livraison au retard de la site pièce …
Mais le pire est la pousette : achetée avec tous ses accessoires pour près de 700€, elle s’est révélée être un vrai calvaire à utiliser malgré une « simplicité d’utilisation » vendue sur le site. De plus au bout de 4 mois d’utilisation elle dysfonctionne completement.
Le service client le demande de renvoyer la poussette pour étude … bref je me passe de poussette plus de trois semaines (la aussi il a fallu relancer car l’opération ne devait durer qu’une semaine …) et finalement la poussette revient … encore plus dysfonctionnelle qu’avant.
Je demande un avoir … on me demande de ré renvoyer la pousette pour étude et réparation « en premier lieu »…

Je suis donc une mère de famille nombreuse avec un bébé de 7 mois qui doit se passer de poussette depuis près de deux mois et pour encore un bon moment à priori …

Honteux

commande claire et livrée dans les délais

Commande passée le lundi midi et reçu le vendredi (malgré un jour férié.) Très rapide et emballage très soigné.

Tres bel objet
Belles couleurs
Facile à monter
Dommage que l hélice soit en plastique !

Problème dans l'adresse de livraison non résolu par le service client, peu chercheur de solutions.